1.   INTRODUCCIÓN: La Constitución Política de Colombia estableció en el artículo 15 el derecho de protección de datos personales como el derecho de toda persona para conocer, actualizar, rectificar y/o cancelar la información y datos personales que de ella se hayan recolectado y/o se traten en bases de datos públicas o privadas. Mediante la Ley 1581 del 17 de octubre de 2012, el Congreso de la República reglamentó el ya mencionado derecho al establecer las Disposiciones Generales para la Protección de Datos Personales en Colombia, igualmente reglamentada por los Decretos 1377 de 2013 y 886 de 2014, hoy incorporados en el Decreto Único 1074 de 2015, entre otros.

En cumplimiento de las anteriores disposiciones, COLOMBIANA DE LLANTAS SAS, consciente de la responsabilidad que le asiste en materia de Tratamiento de Datos Personales de los titulares, garantiza el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar, rectificar, suprimir y revocar la autorización respecto a las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en las bases de datos que la empresa ha recopilado para las finalidades previstas en la Ley y las autorizaciones respectivas, las cuales han sido tratadas conforme a lo establecido por el régimen nacional de protección de datos personales.

Para tales efectos, COLOMBIANA DE LLANTAS SAS ha elaborado la presente POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, cuya aplicación es de carácter obligatorio con el fin de proporcionar los lineamientos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales en materia de protección de datos personales. COLOMBIANA DE LLANTAS SAS se permite informar a todos los interesados que los datos personales que obtenga en virtud de las operaciones que se soliciten o celebren con la empresa serán tratados conforme a los principios y deberes definidos en la Ley 1581 de 2012 y demás normas que traten y regulen esta materia.

Para todos los fines pertinentes, el domicilio de COLOMBIANA DE LLANTAS SAS será la Avenida 31 # 66 – 29, Bello, Antioquia, teléfono: 3012556590, correo electrónico: admin@colombianadellantas.com y página web https://colombianadellantas.com.

2.   OBJETO: La presente Política tiene como objeto dar la información necesaria y suficiente a los diferentes grupos de interés, así como establecer los lineamientos que garanticen la protección de los datos personales que son objeto de tratamiento de datos personales a través de los procedimientos de COLOMBIANA DE LLANTAS SAS, para de esta forma dar cumplimiento a la ley, políticas y procedimientos de atención de derechos de los titulares, criterios de recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión que se dará a los datos personales.

3.   DESTINATARIOS: Esta política se aplicará a todas las bases de datos tanto físicas como digitales, que contengan datos personales y que sean objeto de Tratamiento por parte de COLOMBIANA DE LLANTAS SAS, considerada como responsable. Igualmente, en aquellos casos en que opere como encargada del tratamiento de datos personales.

La política está dirigida a que los usuarios y clientes en general tengan a su disposición la información necesaria y suficiente sobre los diferentes tratamientos y fines sobre los que serán objeto sus datos, así como los derechos que ellos, como titulares de datos personales, pueden ejercer frente a COLOMBIANA DE LLANTAS SAS cuando esta tenga el rol de responsable del tratamiento de sus datos personales.

4.   FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: Quedando clara la finalidad y el objeto de esta política de tratamiento de datos personales, autorizo a COLOMBIANA DE LLANTAS SAS para que trate mis datos personales suministrados en formularios, registros, conversaciones, solicitudes comerciales, canales digitales, WhatsApp, correo electrónico, llamadas, cotizaciones, compras, solicitudes de crédito, garantías, cartera y demás canales de atención, para las siguientes finalidades:

Cumplir las obligaciones derivadas de las relaciones contractuales, comerciales o precontractuales que llegare a establecer conmigo; otorgarme garantía sobre productos adquiridos cuando ello proceda; informarme sobre condiciones comerciales y servicios postventa; gestionar cotizaciones, pedidos, despachos, entregas, facturación, pagos, cartera y demás acciones derivadas del negocio que celebremos.

Realizar acciones de inteligencia de negocios, analítica de datos, inteligencia artificial, creación de ofertas a la medida, mercadeo relacional personalizado, prospectiva de clientes, investigación y tendencias de mercado, trazabilidad y seguimiento a patrones de consumo, entendimiento de perfiles y seguimiento a rutas y comportamientos de navegación en internet, aplicaciones, canales digitales y redes sociales relacionados con las marcas y negocios de COLOMBIANA DE LLANTAS SAS.

Acepto que estas actividades puedan efectuarse incluso en el marco de proyectos de innovación llevados a cabo por COLOMBIANA DE LLANTAS SAS, orientados a la exploración y creación de nuevos negocios, mejorar su oferta de valor, fortalecer los canales de atención digital y optimizar la experiencia del cliente.

Contactarme a través de diversos canales físicos y electrónicos, como pueden ser volantes y publicidad física dirigida, contacto telefónico, mensajes de texto, WhatsApp, correo electrónico, aplicaciones, formularios web, redes sociales, medios de mensajería instantánea y otros medios de contacto que operen con alguno de los datos de contacto por mí entregados, para invitarme a participar de programas de lealtad o fidelización, comunicar promociones y publicidad sobre productos, bienes y servicios, enviar información comercial, obsequios por campañas publicitarias e invitaciones a eventos de interés relacionados.

Entregarlos de forma segura a aliados financieros de COLOMBIANA DE LLANTAS SAS, como compañías de financiamiento o entidades relacionadas con servicios financieros y crediticios, para que lleven a cabo acciones de analítica, investigación de mercados, prospectiva, contacto y comunicación, con el fin de que me ofrezcan y promocionen sus productos y servicios financieros o crediticios en el marco de las alianzas que dichos aliados establezcan con COLOMBIANA DE LLANTAS SAS.

Para ello autorizo de forma previa, expresa e informada para que COLOMBIANA DE LLANTAS SAS o sus aliados financieros consulten y analicen información relacionada con mi comportamiento financiero y crediticio en entidades autorizadas o centrales de información, única y exclusivamente para los propósitos indicados en la presente política.

Entregarlos de forma segura a sus empresas filiales, subsidiarias y sociedades en las cuales COLOMBIANA DE LLANTAS SAS tenga directa o indirectamente participación accionaria, así como a sus aliados estratégicos, proveedores, operadores logísticos, socios de negocio y terceros encargados de alguno de los tratamientos aquí mencionados, en Colombia o en el exterior, siempre bajo condiciones de seguridad y confidencialidad.

Consultarlos en bases de datos con vocación pública o privada para la gestión de riesgos relacionados con fraude, corrupción, soborno, lavado de activos, financiación del terrorismo, prevención de incumplimientos, análisis de cartera, validación comercial o gestión de riesgos propios de la actividad económica.

En relación con los datos biométricos que COLOMBIANA DE LLANTAS SAS llegare a solicitar, tales como huella dactilar, fotografías u otros datos sensibles, se informa al titular que la respuesta a las solicitudes relacionadas con dichos datos será de carácter facultativo, conforme a la normativa aplicable.

5.   ELIMINACIÓN, SUPRESIÓN Y REVOCATORIA DE DATOS PERSONALES: El titular de los datos personales podrá solicitar la actualización, corrección, rectificación, revocatoria de autorización o eliminación/supresión de sus datos personales cuando sea procedente, de acuerdo con la legislación colombiana vigente sobre protección de datos personales.

Para solicitar la eliminación o supresión de datos personales tratados por COLOMBIANA DE LLANTAS SAS, el titular podrá enviar una solicitud al correo electrónico: admin@colombianadellantas.com.

La solicitud deberá incluir, como mínimo:

a) Nombre completo del titular.

b) Número de identificación, si aplica.

c) Número de teléfono, correo electrónico o dato de contacto asociado a la solicitud.

d) Descripción clara de los datos que desea eliminar, suprimir, actualizar o corregir.

e) Medio de contacto para enviar la respuesta.

f) Documento o soporte que permita validar la identidad del solicitante, cuando sea necesario.

COLOMBIANA DE LLANTAS SAS revisará la solicitud y dará respuesta conforme a los términos establecidos en la normativa colombiana aplicable.

Cuando la eliminación total no sea procedente por obligaciones legales, contractuales, contables, tributarias, de facturación, garantías, seguridad, prevención de fraude, atención de reclamaciones, cartera, soporte al cliente o defensa de derechos, COLOMBIANA DE LLANTAS SAS informará al titular la razón correspondiente y, cuando aplique, limitará el tratamiento de los datos a las finalidades permitidas.

En el caso de datos relacionados con conversaciones por WhatsApp, formularios web, cotizaciones, pedidos, pagos, facturación, garantías, crédito, cartera, atención comercial o comunicaciones realizadas a través de canales digitales, COLOMBIANA DE LLANTAS SAS podrá conservar la información necesaria para cumplir obligaciones legales, comerciales, contractuales, contables o de soporte al cliente.

El titular también podrá solicitar que sus datos de contacto no sean usados para fines publicitarios, promocionales o de prospección comercial.

6.   EJERCICIO DE DERECHOS DE HABEAS DATA: Para el ejercicio de sus derechos de habeas data, incluyendo consultar, actualizar, corregir, rectificar, suprimir sus datos personales o revocar su autorización, el titular podrá comunicarse con COLOMBIANA DE LLANTAS SAS a través del correo electrónico: admin@colombianadellantas.com.

Esta política de protección y tratamiento de datos personales se encuentra disponible en: https://colombianadellantas.com/politica-de-proteccion-y-tratamiento-de-datos/