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Bienvenido al sitio de
comercio electrónico www.colombianadellantas.com, en adelante “El Sitio” o “El
portal web colombianadellantas.com”, constituido bajo las leyes colombianas,
cuya actividad principal es la comercialización de llantas para todo tipo de
uso, para la adquisición de los consumidores ubicados en la República de
Colombia, en adelante (“los Clientes” o “los Usuarios”).

www.colombianadellantas.com es
controlado y operado por COLOMBIANA DE LLANTAS SAS., Sociedad Comercial
domiciliada en la República de Colombia. Aquellos Usuarios que decidan ingresar
al Sitio desde otros países, lo harán bajo su propia iniciativa y es su
responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier
reclamo en relación con el uso del Sitio y el material en él contenido está
regulado por las leyes colombianas.

Los presentes Términos y
Condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso, en cualquier momento, y a
partir de la fecha de modificación de estos Términos y Condiciones, todas las
operaciones que se celebren entre www.colombianadellantas.com y el Usuario se
regirán por el documento modificado.

Al ingresar al Sitio, el
Usuario admite haber leído y entendido los Términos y Condiciones, y por
consiguiente asume la obligación de respetar su contenido, política de
privacidad, notificaciones legales y todas las cláusulas de exención de
responsabilidad que figuran en el mismo.

Mediante el acceso y/o
navegación del portal www.colombianadellantas.com en
adelante, “el Portal” y/o el diligenciamiento de las solicitudes de
productos o servicios que en él se ofrecen, y/o la aceptación electrónica
expresa (vía clic o doble clic) de los presentes términos y condiciones, Usted
(en adelante, el “USUARIO”) manifiesta y declara que ha leído, entiende
y acepta el presente contrato de uso de este sitio web y/o la compraventa de
bienes y/o servicios (en adelante, “el Contrato” o “los Términos y
Condiciones”) entre COLOMBIANA DE LLANTAS SAS y EL USUARIO.

COLOMBIANA DE LLANTAS SAS es
una sociedad debidamente constituida y existente de conformidad con las leyes
de la República de Colombia, con NIT. 901505205 y domicilio principal en la
ciudad de Avenida 31 # 66 – 29 Bello Antioquia.

El portal web
colombianadellantas.com, tiene por objeto facilitar al público en general el
acceso a la información y adquisición de llantas en general y dentro del
territorio colombiano. El uso de este Portal y su contenido está sujeto a las
condiciones de uso que más adelante se expondrán.  Las personas, en adelante “Usuarios o
Usuario” al acceder, navegar o usar este portal Web, reconocen que han
leído, entendido y se obligan a cumplir con estos términos y cumplir con todas
las leyes y reglamentos aplicables. Si el Usuario no está de acuerdo con estos
términos y condiciones de uso o con cualquier disposición de la Política de
Privacidad, le sugerimos que se abstenga de acceder, navegar o comprar por este
Portal.

1.   
CAPACIDAD

El USUARIO declara que es
mayor de dieciocho (18) años y que está plenamente facultado para obligarse en
los términos de este Contrato. En caso de que quien solicite los Productos y
Servicios del Portal lo haga a nombre de una persona jurídica o de un tercero,
dicha persona garantiza que está plenamente facultada para obligar a la persona
jurídica o tercero según los términos y condiciones de este Contrato. En caso
de no estar facultado, el solicitante responderá personalmente por las
obligaciones contraídas en este Contrato. El portal web colombianadellantas.com se reserva el
derecho de solicitar documentos o pruebas que considere necesarios para
identificar a quien realiza las solicitudes, ante cualquier solicitud de parte
de un USUARIO, tercero o por su propia iniciativa. El USUARIO se obliga a
entregar a El portal web colombianadellantas.com los documentos requeridos para
comprobar su identidad, y el incumplimiento a este requerimiento será causal
suficiente para que COLOMBIANA DE LLANTAS SAS rechace cualquier solicitud de
cualquier producto y/o servicio ofrecido a través del Portal.

2.   
REGISTRO DEL USUARIO EN EL SITIO

En el proceso de inscripción
en el Sitio, se recopilará la siguiente información personal:

Información de contacto,
incluyendo nombre, número de identificación, dirección, dirección de envió, número
de teléfono y correo electrónico. Al momento de realizar el pago, se podrá
solicitar el número de tarjeta de crédito e información de facturación y/o de
envíos y número de identificación del destinatario de tratarse de una persona
distinta al Usuario.

3.   
VERIFICACIÓN DEL USUARIO – IMPEDIMENTO DE
USO

Al ingresar a este sitio, el
Usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y
verdadera para la entrega efectiva de los productos adquiridos. www.colombianadellantas.com
examinará la solicitud presentada por el Usuario y se reservará la facultad de
verificar los datos comunicados por cada uno de los Usuarios. De constatarse
una inconsistencia en la información del Usuario al momento de la inscripción o
si omite notificar algún cambio, www.colombianadellantas.com podrá proceder con
la cancelación del pedido y la terminación inmediata de la cuenta del Usuario
en cuestión. En caso de que el Usuario tuviere algún monto pendiente, éste
deberá ser pagado en su totalidad antes de proceder con el cierre de la cuenta.

4.   
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario se obliga a
notificar oportunamente a la entidad correspondiente del sector financiero o
cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito y demás instrumentos
facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas
débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean
inhabilitados.

Se le prohíbe al Usuario
transmitir o enviar desde este Sitio cualquier material ilegal, amenazador,
calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico y/o cualquier otro
material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los
términos de la Ley. Así mismo, el Usuario acepta no utilizar ningún
dispositivo, software entre otros para obstruir el funcionamiento correcto del
Sitio y de sus contenidos y de las actividades realizadas en el mismo.

5.   
VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA
POR EL USUARIO

El USUARIO garantiza que toda
la información que entregue a COLOMBIANA DE LLANTAS SAS a través de cualquier
medio es verdadera y actual. Así mismo, si durante la vigencia de una
transacción la información personal del USUARIO presenta algún cambio que
afecte dicha operación, el USUARIO se compromete a actualizarla a través de los
medios dispuestos para ello. El USUARIO acepta que las ofertas de compra podrán
ser canceladas o limitadas si COLOMBIANA DE LLANTAS SAS determina que se ha
suministrado información incorrecta, falsa o imprecisa en el proceso de
solicitud de compra de un producto o en cualquier otra comunicación relacionada
con las transacciones hechas a través del Portal.

 

6.   
OFERTA DE PRODUCTOS

Este Portal incluye
información y publicidad dirigida a personas no determinadas sobre los
productos y servicios ofrecidos por COLOMBIANA DE LLANTAS SAS en la República de Colombia. La
información sobre las características, precio, calidades, cantidades disponibles,
vigencia de la oferta, entre otros, se encuentra disponible en la descripción
de cada producto y puede ser modificada de tiempo en tiempo por COLOMBIANA DE
LLANTAS SAS a su entera discreción. En todo caso, nuestros asesores virtuales
podrán asesorarle en la escogencia del producto y/o servicio a través de la
ventana emergente “Dudas, ¿preguntas? Hablemos” ubicada en la esquina inferior
derecha que se genera al entrar al Portal.

Una vez el USUARIO seleccione
los productos y/o servicios que desea adquirir a través del Portal, acepte este
Contrato, así como el tratamiento de datos personales, y realice el pago según
los medios de pago aquí descritos, se entenderá que ha aceptado la propuesta de
venta realizada por COLOMBIANA
DE LLANTAS SAS. No obstante lo anterior, el USUARIO declara que entiende y
acepta que, dado que la adquisición de los productos y/o servicios a través del
Portal se realiza a través de medios electrónicos (mensajes de datos), es
posible que las existencias y disponibilidad de determinada oferta y/o
promoción no se encuentren actualizadas, razón por la cual, en caso que el
producto, servicio y/o promoción solicitado por el USUARIO en el Portal no se
encuentre en inventario, COLOMBIANA DE LLANTAS SAS informará de dicha situación
al USUARIO dentro de las 48 horas siguientes, usando para el efecto los datos
de contacto que el USUARIO haya diligenciado en el formulario de registro de
compra. El USUARIO acepta que, en caso de que el producto o servicio no se
encuentren disponibles, y COLOMBIANA DE LLANTAS SAS informe oportunamente al
USUARIO de tal situación, no habrá lugar al pago de indemnización o penalidad
alguna.

La información y condiciones
de venta de los productos y servicios que se ofrecen en el Portal son
aplicables únicamente a este último. En consecuencia, el USUARIO reconoce y
acepta que puede existir diferente información y condiciones de venta para los
productos y servicios ofrecidos a través de otros canales de venta, tales como
las Servitecas, centro de atención telefónica, entre otros.

7.   
PRECIO Y MEDIOS DE PAGO

Cada producto, servicio y/o
promoción que se ofrezca a través del Portal incluye expresamente su precio,
impuestos y demás gastos o costos aplicables.

En ningún caso COLOMBIANA DE LLANTAS SAS será
responsable por los fallos o deficiencias que se generen en los sistemas de
comunicaciones de entidades financieras utilizados por el USUARIO para hacer
los pagos respectivos. La oferta realizada a través del Portal solo será
vinculante para COLOMBIANA DE LLANTAS SAS una vez éste verifique, a su entera
satisfacción, el pago efectuado por el USUARIO a través de alguno de los medios
o mecanismos autorizados en la respectiva oferta.

El USUARIO podrá realizar su
pago a través del Portal, usando instrumentos electrónicos de pago como
tarjetas débito y/o crédito, así como mediante consignación o transferencia en
efectivo. Los medios de pago aceptados por COLOMBIANA DE LLANTAS SAS pueden ser consultados aquí: https://colombianadellantas.com/mediosdepago/

En caso de pago con tarjetas
de crédito el sistema puede acreditar el pago si la identidad del cliente fue
confirmada, o bien rechazar el pago si la tarjeta ha sido denunciada, si la
tarjeta está asociada a otro usuario, o si la tarjeta es extranjera y aún no
está autorizada para pagos en el exterior y el estado en proceso el cual puede
darse por compras muy altas, dudas sobre la identidad del comprador, o por ser
una tarjeta extranjera no internacional. El comprador podrá validar su
identidad al momento de terminar la compra o, llamar a los teléfonos que se
adjuntan en el correo que se le envía al cliente después de su intento de
compra.

8.   
POLÍTICAS DE ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

COLOMBIANA DE LLANTAS SAS entrega los Productos
exclusivamente en el territorio de Colombia. Los Productos serán entregados en
la dirección y lugar que el USUARIO indique al realizar su pedido, dentro de
los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que se haya validado el pago,
siempre y cuando no se presenten causas ajenas a la voluntad de COLOMBIANA DE
LLANTAS SAS que retrasen la entrega dentro de este plazo, como lo sería
cualquier evento de caso fortuito, fuerza mayor o culpa o retraso de un tercero
para ello COLOMBIANA DE LLANTAS SAS informara al cliente dentro del término
establecido.

COLOMBIANA DE LLANTAS SAS ofrece algunos envíos gratuitos
para algunas ciudades principales y algunos municipios del país, los cuales
están especificados en la lista que se publica en el Portal y se actualiza
periódicamente. En caso de que la ciudad o el municipio del USUARIO no se
encuentre en dicha lista, el USUARIO deberá asumir los gastos de envío del
Producto, el costo del envió será confirmado dentro del mismo portal antes de
realizar el pago.

Se entiende que cualquier
persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, está
autorizada por el USUARIO para recibir su pedido. En caso de que nadie reciba
el pedido en la dirección indicada, el producto será devuelto a su lugar de
origen y el USUARIO estará en la obligación de ponerse en contacto con COLOMBIANA DE LLANTAS SAS para
coordinar una nueva entrega. Los costos del nuevo envío correrán por cuenta del
USUARIO y mientras no sean pagados, COLOMBIANA DE LLANTAS SAS no estará
obligado a realizar dicho envío.

Para más información de la
garantía de consulte aquí

9.  
Aceptación de términos:

La prestación del servicio del
portal web colombianadellantas.com es de carácter libre y su navegación es
gratuita, no siendo así los productos y servicios que se ofrecen, los cuales
tienen un costo siempre especificado en cada uno de ellos para los usuarios y
se rige por los términos y condiciones que se incluyen a continuación, los
cuales se entienden como conocidos y aceptados por los Usuarios del sitio, el
uso de los datos personales del usuario se encuentran sujetos a la Política de
Protección de Datos personales del portal web colombianadellantas.com.

El portal web
colombianadellantas.com se reserva el derecho de revisar y modificar de manera
unilateral estos términos y condiciones de uso o la información contenida en el
portal web en cualquier momento sin aviso previo, mediante la actualización de
este anuncio.  También puede realizar
mejoras o cambios en los servicios descritos en este portal en cualquier
momento y sin previo aviso.

La información contenida en
este portal web es pública en los términos señalados en la Ley 1712 de 2014.
Por tanto, toda la información que se publique puede ser accedida por cualquier
persona que la requiera.

10.              
Derechos de propiedad intelectual:

El portal web
colombianadellantas.com es titular de todos los derechos sobre el software del
portal Web, así como de los derechos de propiedad industrial e intelectual
referidos a los contenidos que en ella se incluyan, además se reserva todos los
derechos de autor, incluidos los no mencionados en este documento. 

La propiedad intelectual sobre
los contenidos del portal Web (textos, gráficos, logos, animaciones, sonidos y
bases de datos, entre otros) o bien hacen parte del patrimonio del portal web
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autorizaron el uso de estos en el Sitio Web o es información pública que se
rige por las leyes de acceso a la información pública colombianas. Los textos y
elementos gráficos que constituyen la página Web, así como su presentación y
montaje, o son titularidad exclusiva de portal web colombianadellantas.com o
ésta ostenta los derechos de explotación necesarios.

Algunos de los materiales de
este portal Web pueden estar protegidos por derechos de autor cuando así sea
mencionado en el contenido. Por tanto, cualquier uso no autorizado, así como el
incumplimiento de los términos, condiciones o avisos contenidos en ella, puede
violar la normatividad nacional vigente al respecto.

En todo caso portal web
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fuentes oficiales de las mismas.

11.              
Información y sitios Web de terceros

El portal web colombianadellantas.com
puede contener enlaces o acceso a sitios Web y contenidos de otras personas o
entidades  pero no se hace responsable de
su contenido, no controla, refrenda ni garantiza el contenido incluido en
dichos sitios, tampoco se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de
las páginas Web vinculadas; ni sugiere, invita o recomienda la visita a las
mismas, por lo que tampoco será responsable del resultado obtenido, incluidos
los cambios o actualizaciones realizados en el sitio enlazado o la exactitud o
integridad de la información que se proporciona allí.

En consecuencia, los Usuarios
aceptan que El portal web colombianadellantas.com no es responsable de ningún
contenido, enlace asociado, recurso o servicio asociado al sitio de un tercero,
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existencia de estos en nuestros sitios web no implica que el portal web
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con las organizaciones o compañías a la que se enlaza, o a sus productos o
servicios y viceversa para las organizaciones o compañías que se enlacen a los
sitios del portal.

12.              
Aviso Legal

1. El portal web
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suspender total o parcialmente la aplicación y el contenido que se genere por
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3. Se considerará que los
Usuario han leído y aceptado los términos y condiciones de uso para usar,
acceder, descargar, instalar, obtener o brindar información hacia la web y/o aplicación.

El uso que el Usuario haga del
portal queda bajo su única responsabilidad se rechaza toda responsabilidad por
la disponibilidad, oportunidad, seguridad y calidad de la web y/o aplicación
relacionada u otros productos diferentes a las llantas, servicios e información
obtenidos a través del portal, no somos responsables de la precisión o la
fiabilidad de cualquier información o consejo transmitido a través de éste en
su sección del blog, ni por sus influenciadores ni por sus redes sociales.

Los sitios vinculados por
enlace a la aplicación no están sometidos al control del portal web
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13.              
Deberes y prohibiciones de los usuarios

El Usuario se obliga a no
introducir en el portal, información de carácter ofensivo o agraviante o que
contenga amenazas, u otros programas perjudiciales o mecanismos para captar o
distorsionar información contenida en el portal y/o la aplicación.

El Usuario no podrá cargar,
publicar, enviar mensaje de correo electrónico, transmitir o de otro modo
proporcionar contenido ilícito, nocivo, abusivo, hostil, difamatorio,
discriminatorio, vulgar e injurioso, o cargar contenidos que puedan generar
dificultades en la operación del sistema de la página web

El Usuario se abstendrá de
realizar declaraciones falsas o de otro modo erróneas de su vinculación con una
persona física o jurídica o almacenar datos personales o de otros usuarios con
los fines descritos como prohibición en el enunciado anterior.

14.              
Aviso de privacidad

De conformidad con lo
establecido en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia y los
deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012 o las normas que las modifiquen,
deroguen o subroguen, el portal web colombianadellantas.com, adopta la política
de tratamiento de datos personales de COLOMBIANA DE LLANTAS SAS, con el
objeto de proteger la privacidad de la información personal que obtenga o
llegare a obtener a través de este, al igual que preservar la confidencialidad,
seguridad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida de esta
información que reposa en sus bases de datos.

Al utilizar los servicios del portal
web colombianadellantas.com, usted reconoce y acepta que este portal puede
acceder a la información de su cuenta, y preservarla, así como divulgar
cualquier contenido asociado a dicha cuenta, si fuese necesario por razones
legales, o bien si se considera de buena fe que el acceso, la conservación o la
divulgación de dichos datos es razonablemente necesario para: (a) cumplir con
leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales exigibles,
(b) aplicar las Condiciones, incluida la investigación de posibles infracciones
de las mismas, (c) detectar, prevenir o de cualquier modo abordar casos o
situaciones de fraude, seguridad o cuestiones técnicas (incluyendo, sin
limitarse a ello, el filtro de spam) o (d) proteger contra todo daño inminente
los derechos, propiedad o seguridad del portal web colombianadellantas.com, sus
usuarios y el público en la manera prevista o permitida por la ley.

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colombianadellantas.com informa al Usuario que la información solicitada y
otorgada de manera libre y voluntaria por el Usuario tiene como finalidad
llevar el registro de participación, el futuro envió de información relacionada
con el portal web colombianadellantas.com, el envío de publicidad y ofertas y enviar
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servicio ofrecido por el portal web colombianadellantas.com.

Para conocer más sobre la
política de tratamiento de datos personales, lo invitamos a ingresar al sitio
web POLÍTICA DE PRIVACIDAD donde se encuentra
publicada bajo resolución 2007 del 25 de julio del 2018.

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colombianadellantas.com, se reserva el derecho de modificar las políticas de
Confidencialidad y Protección de Datos que a continuación se detallan a fin de
adaptarlas a nuevos requerimientos legislativos, jurisprudenciales, técnicos o
todos aquellos que le permitan brindar mejores y más oportunos servicios y
contenidos informativos, por lo cual se aconseja revisar estas normas
periódicamente.

Igualmente, se reserva el
derecho a rechazar la admisión, publicación o transmisión de cualquier
contenido a su discreción.

15.              
Política de seguridad y protección de
datos

La información que se publica
en el portal web colombianadellantas.com es suministrada por las empresas y
fabricantes de llantas y accesorios para automotores, las cuales se deben
abstener de publicar información clasificada como pública clasificada o publica
reservada que generen, obtengan, adquieran, transformen o controlen con ocasión
de la información que solicite o llegare a solicitar. En aquellos casos en los
cuales el Usuario publique libre y voluntariamente en el portal cualquier
información adicional a la solicitada que tenga el carácter de clasificada, se
entenderá que ha consentido la revelación de esta en los términos señalados en
el artículo 18 de la Ley 1712 de 2014. En el mismo sentido, si la información
que sea publicada por los distribuidores y empresas es sujeta a reserva o
clasificada, los usuarios deberán hacer las reclamaciones respectivas ante las empresas
que indicaron dicha información en los términos señalados en la Ley 1712 de
2014.

El portal web
colombianadellantas.com a través de su página web, recopilara la información
conforme a lo señalado por la Ley 1712 de 2014 en lo relacionado con información
reservada y clasificada. Es posible que la información que recopilamos en
nuestros sitios web (por ejemplo: el nombre del dominio, las búsquedas
realizadas, las páginas visitadas y la duración de la sesión del usuario) se
combinen para analizar estadísticamente el tráfico y nivel de utilización del
portal. Esta información se recopila para mejorar el rendimiento de nuestras
plataformas.

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y guardar las características del navegador. Las cookies no se utilizan para
acceder a información personal ni para controlar sus acciones. Las cookies
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16.              
Política de seguridad de la Información

El portal web
colombianadellantas.com cuenta con medidas de seguridad de la información en
los procesos, trámites, servicios, sistemas de información y su infraestructura
permitiendo preservar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y
privacidad de los datos y la información que se administran en este, y en
cumplimiento del marco jurídico correspondiente, con el objetivo de
proporcionar una experiencia confiable, mediante un servicio seguro.

En el portal web
colombianadellantas.com comprobamos y ponemos a prueba todas las etapas del
ciclo de vida del desarrollo de este (Desarrollo, Pruebas, Producción) y realizamos
evaluación constante del mismo, en cumplimiento de la Política Nacional de
Seguridad Digital (CONPES 3854) con el objetivo de analizar los riesgos de
seguridad digital a los cuales se encuentra expuesto el portal y lograr su
adecuada mitigación

Entre otras medidas de
seguridad administrativas, técnicas y físicas, el portal web
colombianadellantas.com utiliza el protocolo HTTPS para brindarte seguridad en
el uso de las herramientas, trámites y servicios.

Sin embargo, debe tomar sus
propias precauciones para asegurar que, durante el acceso al mismo, no se
exponga a riesgos informáticos -virus informáticos, código informático
malicioso u otras formas de amenazas informáticas-, que puedan dañar su equipo
de cómputo o dispositivo móvil. Para ello te recomendamos consultar los
consejos e información de ciberseguridad que le ayudarán a estar más protegido:
https://colombianadellantas.com/ciberseguridad/

No nos hacemos responsables
por cualquier falla en las medidas de seguridad cuando dicho incumplimiento se
deba a circunstancias fuera de nuestro control, caso fortuito o fuerza mayor.

17.              
Ley y jurisdicción aplicable

Las condiciones generales que
regulan el uso del portal
web colombianadellantas.com se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier disputa o conflicto
que se genere entre el Usuario y COLOMBIANA DE LLANTAS SAS, por el ingreso y/o
uso del portal y de los servicios que allí se prestan, se llevará ante los
jueces de la República de Colombia y será resuelto de acuerdo con las leyes de
la República de Colombia sin tener efecto el conflicto con otras leyes de otros
países o su estado de residencia actual.

Si, por alguna razón, la corte
de la Jurisdicción competente considera inaplicable alguna cláusula o parte de
las Condiciones señaladas en los términos y condiciones señalados en alguna
parte del presente documento el resto de las condiciones generales conservan su
fuerza obligatoria, carácter vinculante y continuarán aplicándose en su total
efecto.

Para cualquier efecto legal o
judicial, el lugar de las presentes condiciones es la ciudad de Pereira,
República de Colombia, y cualquier controversia que surja de su interpretación
o aplicación se someterá a los jueces de la República de Colombia.

18. NOTIFICACIONES

COLOMBIANA DE LLANTAS SAS y su
portal web www.colombianadellantas.com recibirá notificaciones a través únicamente
de correo: admin@colombianadellantas.com.

19. MÁS
INFORMACIÓN

Si tiene alguna consulta
acerca de nuestra declaración de seguridad y privacidad, las prácticas usadas
en este sitio, o sus relaciones con nuestra empresa, se puede poner en contacto
enviando un correo electrónico al Sr Carlos Linero
webmaster@colombianadellantas.com